Kundvårdsmedarbetare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du vår nya medarbetare i vårt kundvårdsteam.

Som medarbetare i kundvårdsteamet är du en del av ett team på fem personer. Arbetet sker i ett öppet kontorslandskap där man gemensamt arbetar efter företagets värdeord; engagemang, tillsammans och trovärdighet. Dina dagar kommer att bestå av ett högt tempo där den starka teamkänslan och tydliga kommunikationen inom gruppen är avgörande för att nå uppsatta mål. I din roll kommer du att arbeta operativt med att förbättra och säkerställa processen. Du kommer exempelvis att genomföra manuella debiteringar och utföra andra administrativt verksamhetsnära uppgifter. Kundvårdsteamet fungerar även som ett stöd mot kundtjänstavdelningen och kundansvariga. Som ny kollega i kundvårdsteamet kommer din första tid att vägledas av din teamchef, och du kommer att arbeta bredvid övriga kollegor för att skapa rätt förutsättningar och introduceras i verksamheten.

Dina arbetsuppgifter innefattar;

• Arbeta i företagets affärssystem och CRM-system med löpande uppgiftshantering
• Ta fram olika former av månadsstatistik till övrig organisation
• Avlasta kundtjänstavdelningen i vissa frågor kring avtal, fakturering och leverans
• Tillsammans med kollegorna i kundvårdsteamet ansvara för vissa av Textilias kunder

Vi söker dig som;

• Talar och skriver obehindrad svenska, då dessa språk förekommer i den dagliga kommunikationen i både tal och skrift
• Har god kunskap i excel då stor del av dina arbetsuppgifter utförs i excel

Det är meriterande om du;

• Har tidigare erfarenhet av backofficemiljö med ärendehantering av företagets kunder
• Tidigare har arbetat i affärssystem med administrativ hantering av ordrar och kunder

Du är initiativtagande och kan bidra med kreativitet och idéer inom gruppen för att vara en del av förbättringsarbetet. Vi ser att du värdesätter samarbete och drivs av teamkänslan då gruppens uppgift är att gemensamt utveckla processer. Vi tror att du är strukturerad i ditt arbetssätt och är van att planera ditt eget arbete, likväl som du motiveras av ett eget ansvar.

Tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag. Så sök redan idag dock senast 26/5.

Rekryterings och bemanningsföretag undanbes att höra av sig.