IT support - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Rollen innebär:
I dag består Textilias IT-team av tre utvecklare, två systemadministratörer och en nätverkstekniker. I takt med att Textilia växer behöver vi nu utöka med en supporttekniker för att fortsatt kunna leverera bra stöd till vår verksamhet. Det är en varierande roll där man har kontakt med produktionsnära personal, tjänstemän och säljare. Det kan handla om att ändra ett lösenord, felsöka våra olika tjänster eller att lösa administrativa uppgifter i våra affärssystem.

Du kommer att:
•    Ingå i ett kunnigt team med djup kunskap om våra system
•    Ta emot, hantera och lösa dagliga problemställningar från våra användare
•    Hantera konton och behörigheter
•    I mån av tid också utbilda användare för att förekomma ärenden

Vem är du?
Du blir den första och ibland enda kontakten ut mot våra användare så vi ser framför oss att du är serviceinriktad och uppskattar att guida och hjälpa människor med att lösa deras problem. Vi söker dig som kan arbeta självständigt med eget engagemang och som känner sig stolt över att kunna bidra med lösningar, både nya och tidigare kända.

Vi vill att du:
•    Har slutfört utbildning på minst gymnasienivå med inriktning IT, eller motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt, som Textilia bedömer likvärdig.
•    Har erfarenhet av serviceinriktat arbete
•    Har goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.

Meriterande är kunskap och erfarenhet av SQL, Office365, ärendehanteringssystem, kontohantering, administration av telefoner, skrivare och annan hårdvara, samt tidigare erfarenhet av IT-support.

Rekrytering sker löpande.