Örebro

Hållbar textilservice för kunder med höga krav på service, kvalitet och hygien.

Med Textilia blir våra kunders vardag enklare. Vi ser till att de alltid har rena och hela textilier av hög kvalitet – på rätt ställe, i rätt mängd, i rätt tid. Men vi nöjer oss inte där. Genom engagemang, transparens och innovation strävar vi alltid efter att hitta den allra bästa lösningen för varje enskild kund. Framför allt strävar vi efter att tillsammans med våra kunder hitta de mest hållbara lösningarna. Vi kan inte längre kompromissa med klimatet –
att skapa en renare morgondag är vår mission och vårt allra viktigaste uppdrag.

Idag är vi 950 medarbetare runt om i Sverige. Textilia är dessutom en del av den danska koncernen, så totalt sysselsätter vi närmare 2200 personer. Tack vare vår gemensamma värdegrund utvecklas vi tillsammans och strävar alla mot samma mål.

Vi vill att våra medarbetare ska känna sig stolta över att arbeta på Textilia. Därför är engagemang, nytänkande, och affärsfokus ord som är otroligt viktiga för oss, både som leverantör och som arbetsgivare.

Nu när en av våra medarbetare ska vara föräldraledighet så söker vi en medarbetare i vårt kundvårdsteam.

Som medarbetare i kundvårdsteamet är du en del av ett team på fem personer. Arbetet sker i ett öppet kontorslandskap där man gemensamt arbetar efter företagets värdeord; engagemang, tillsammans och trovärdighet. Dina dagar kommer att bestå av ett högt tempo där den starka teamkänslan och tydliga kommunikationen inom gruppen är avgörande för att nå uppsatta mål. I din roll kommer du att arbeta operativt med att förbättra och säkerställa processen. Du kommer exempelvis att genomföra manuella debiteringar och utföra andra administrativt verksamhetsnära uppgifter. Kundvårdsteamet fungerar även som ett stöd mot kundtjänstavdelningen och kundansvariga. Som ny kollega i kundvårdsteamet kommer din första tid att vägledas av din teamchef, och du kommer att arbeta bredvid övriga kollegor för att skapa rätt förutsättningar och introduceras i verksamheten.

Dina arbetsuppgifter innefattar;

  • Arbeta i företagets affärssystem och CRM-system med löpande uppgiftshantering
  • Ta fram olika former av månadsstatistik till övrig organisation
  • Avlasta kundtjänstavdelningen i vissa frågor kring avtal, fakturering och leverans
  • Tillsammans med kollegorna i kundvårdsteamet ansvara för vissa av Textilias kunder

Vi söker dig som;

  • Talar och skriver obehindrad svenska, då dessa språk förekommer i den dagliga kommunikationen i både tal och skrift
  • Har god kunskap i excel då stor del av dina arbetsuppgifter utförs i excel

Det är meriterande om du;

  • Har tidigare erfarenhet av backofficemiljö med ärendehantering av företagets kunder
  • Tidigare har arbetat i affärssystem med administrativ hantering av ordrar och kunder

Du är initiativtagande och kan bidra med kreativitet och idéer inom gruppen för att vara en del av förbättringsarbetet. Vi ser att du värdesätter samarbete och drivs av teamkänslan då gruppens uppgift är att gemensamt utveckla processer. Vi tror att du är strukturerad i ditt arbetssätt och är van att planera ditt eget arbete, likväl som du motiveras av ett eget ansvar.

Tjänsten är ett vikariat på heltid med start 17 augusti och beräknad varaktighet till januari 2022.

Sök redan idag då tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag.

Rekryterings och bemanningsföretag undanbes att höra av sig.

Anställningsform Tidsbegränsad anställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Efter överenskommelse
Löneform Fast lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100
Ort Örebro
Län Örebro län
Land Sverige
Referensnummer 2020/12
Kontakt
  • Christoffer Sundell, Chef Kundvårdsteam, 019-194519
  • Sandra Jonsson, HR Chef, 19-194564
Publicerat 2020-05-18
Sista ansökningsdag 2020-06-07

Tillbaka till lediga jobb