Kundservice - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Bli en del av vårt engagerade kundserviceteam hos Textilia!
Är du passionerad för att leverera exceptionell kundservice? Drivs du av att lösa problem och skapa värde för andra? Då kan du vara den Kundservice-medarbetare vi söker till vårt nybildade team!

Om tjänsten
Som Kundservice-medarbetare hos Textilia Karlskrona är ditt primära syfte att ge våra kunder en kompetent och professionell serviceupplevelse. Du blir en viktig länk mellan företaget och våra kunder, med ansvar för att samordna kommunikation, administration, utbildning och ärendehantering. Ditt arbete kommer att spela en central roll i att stärka våra kundrelationer. Rollen innebär även att vara del i att bygga vårt nya lokala team.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantera inkommande samtal, chatt och mejl från kunder
• Utbilda kunder i användning av våra produkter och tjänster
• Ta ägandeskap för ärendehantering, både på lång och kort sikt
• Sköta dokumentation och administration i CRM och andra affärssystem
• Utföra tilldelade administrativa uppgifter, såsom statistik och inventering
• Arbeta med merförsäljning till befintliga kunder
• Koordinera orderhantering och leveransinformation
• Utföra diverse administrativa uppgifter och registervård

Vi söker dig som:

• Har utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, skriftligt och muntligt. Förmåga att förstå danska är en fördel.
• Kan hantera flera uppgifter parallellt och har god förmåga till prioritering och problemlösning.
• Är ansvarstagande, analytisk och har en stark systemförståelse
• Goda kunskaper i Office 365 och erfarenhet av ERP-system
• Delar våra kärnvärderingar: Engagemang, Nytänkande och Affärsfokus.
• Är engagerad i att upprätthålla höga standarder av kvalitet, renlighet och ordning.

Vad vi erbjuder:

• En dynamisk arbetsmiljö med engagerade kollegor och ett starkt teamarbete.
• Möjlighet att växa professionellt och personligt inom företaget.
• En företagskultur som uppmuntrar innovation, utveckling och erkänner individuella prestationer.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och göra en verklig skillnad för våra kunder? Skicka in din ansökan idag.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!